Reference (リファレンス) って何？ — 前のバイト先の人を「証人」にする AU の応募ルール

オーストラリアの応募で必ず聞かれる Reference (リファレンス) について、初めての人にもわかるやさしい解説。なぜ必要なのか、誰に頼むのか、来豪したばかりで頼める人がいないときの対処法までまとめます。

オーストラリアで仕事に応募すると、ほぼ必ず聞かれるのが Reference (リファレンス) という言葉。「References available on request」と履歴書の最後に書く人も多いです。

でも、最初に聞くと「リファレンスって何??」と頭にハテナが浮かびますよね。日本にはあまり無い文化なので、知らないままだと面接の最後で「あ、リファレンスのお名前は?」と聞かれて固まってしまいます。

この記事では、リファレンスとは何か、誰に頼むのか、来豪したばかりで頼める人がいないときどうするかを、やさしい言葉でまとめます。

1. リファレンスは「あなたを保証してくれる人」

リファレンスとは、かんたんに言うとあなたの前の職場の上司や同僚のことです。

採用しようと思っている会社は、応募者の履歴書を見ても「本当にこの人はちゃんと働いてくれるのかな?」とちょっと心配です。そこで前の職場の人に電話をかけて、

• 本当にこの人はここで働いていましたか?
• どんなふうに働く人でしたか?
• また一緒に働きたいと思いますか?

と聞きます。これを Reference Check (リファレンス チェック) と言います。

日本でいうと「身元保証人」に少し似ていますが、もっとカジュアルです。お金の保証をする必要はなく、ただ「この人ちゃんと働いてたよ」と電話で答えてくれるだけで OK。

2. なぜオーストラリアでは必要なの?

オーストラリアでは、面接で「あなたは責任感があります」「チームワークが得意です」と言うだけでは、なかなか信じてもらえません。

「前の上司が同じことを言ってくれるなら本当だな」と判断したいので、ほぼ全ての会社がリファレンスチェックをします。労働者の権利や採用ルールを定めている政府機関 (Fair Work Ombudsman — fairwork.gov.au) でも、応募の流れの中で Reference Check は一般的なステップだと説明されています。

特に Aged Care や Childcare のような「人を預かる仕事」は、リファレンスがないと採用してもらえないことがほとんどです。

3. 誰に頼めばいい?

リファレンスは普通2 人用意します。次のような人がベストです。

ポイントは、**家族や友達ではなく、「仕事を一緒にした人」**を選ぶこと。これは日本の保証人と一番違うところです。

4. 頼むときのマナー

リファレンスをお願いするときは、勝手に名前を書かないこと。必ず先に本人に許可を取ります。

頼むときのテンプレ (日本語の上司に):

〇〇さん、お久しぶりです。今オーストラリアで仕事を探していて、応募の中で「前の職場の人に話を聞いてもいいか」という連絡先 (Reference) を 2 名書く必要があります。もしご迷惑でなければ、〇〇さんを 1 名としてお名前を書かせてもらえないでしょうか? 連絡が来るのは月に 1〜2 回くらいで、英語で電話か メール が来ます。

これで OK が出たら、相手の

• 名前
• 役職 (例: Store Manager)
• 会社名
• 電話番号
• メールアドレス

を聞いておきます。

5. 履歴書のどこに書く?

リファレンスは、履歴書のいちばん下に書くことが多いです。書き方は 2 通りあります。

パターン A: 詳細を書く

References
- Taro Yamada, Store Manager, Cafe Tokyo
  Email: taro@example.com / Phone: +81-xx-xxxx-xxxx
- Hanako Sato, Senior Server, Cafe Tokyo
  Email: hanako@example.com / Phone: +81-xx-xxxx-xxxx

パターン B: 「聞かれたら教えます」と書く

References available on request

最近はパターン B が主流です。理由は、リファレンスの連絡先は個人情報なので、応募の段階で全員にバラまく必要はないから。面接で「リファレンスください」と言われてから渡せば十分です。

6. 来豪したばかりで頼める人がいないとき

「日本の上司は英語が話せない」「前のバイト先と連絡が取れない」というのは、来豪したてのワーホリさんのあるあるです。そんなときの対処法を 4 つ紹介します。

1. 日本の上司に「メールでもいいですか?」と聞く — 電話は不安でも、英語のメール 1 通なら答えてもらえることが多い
2. 学校の先生をリファレンスにする — 語学学校の先生でも OK。「真面目に通っています」と書いてくれる
3. オーストラリアでの最初の仕事を「ステップ」と考える — 1 件目はリファレンスなしでも受かりやすい Hospitality や Farm で経験を積み、そこの上司を 2 件目以降のリファレンスにする
4. ボランティアの経験を使う — チャリティ団体や NPO で 1〜2 ヶ月手伝った人をリファレンスにできる

特に 3 番の「最初の 1 件目で英語のリファレンスを作る」が一番強い戦略です。

7. リファレンスチェックでよく聞かれること

実際にあなたのリファレンスに電話がかかってきたとき、よく聞かれるのは次の質問です。事前に上司に共有しておくとスムーズです。

• How long did they work for you? (どれくらい働いていましたか?)
• What were their main duties? (どんな仕事をしていましたか?)
• How was their attendance? (遅刻や欠勤はありましたか?)
• Would you rehire them? (もう一度雇いたいですか?)

最後の「もう一度雇いたいか」は、めちゃくちゃ大事な質問。ここで「Yes!」と言ってもらえるかが、採用を左右します。

まとめ — リファレンスは「2 人」「仕事仲間」「事前に許可」

リファレンスの 3 原則は、

1. 2 人用意する
2. 家族・友達ではなく、仕事仲間を選ぶ
3. 必ず事前に許可をもらう

の 3 つだけ。最初は緊張するかもしれませんが、来豪して半年もすれば「英語ができる元上司」が必ず増えています。

このサイトの レジュメ作成ツール では、リファレンス欄のテンプレートも用意しています。「References available on request」の 1 行を入れるだけでも、ぐっとオーストラリア風に見えるので、ぜひ使ってみてください。